Obchodní podmínky a GDPR

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) v souladu s občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

Prodávající

Jméno a příjmení: Sylva Líbenková, IČO: 14321726, Sídlo / místo podnikání (provozovna): Pavlouskova 4436, Ostrava – Poruba, PSČ 70800 / Oty Synka 1815/4, Ostrava – Poruba, PSČ 70800
Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném: živnostenským úřadem (magistrát města Ostrava), E-mail: sprchypropapousky@seznam.cz , Telefon: +420 736 254 768

a kupujícím (spotřebitel) prostřednictvím internetového obchodu na adrese:

www.sprchypropapousky.cz

2. Uzavření kupní smlouvy a objednávka

Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru. a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Objednávka odeslána zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy. Objednávka může být po dohodě obou stran (prodávající, kupující) zrušena Kupní smlouva je ze strany prodávajícího uzavřena až okamžikem dodání zboží zákazníkovi, tj. jeho převzetím. O přijetí objednávky je zákazník informován potvrzením zaslaným na jeho e-mail. Toto potvrzení má pouze informativní charakter a nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření smlouvy a kupující tak souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku.

3. Cena a platební podmínky

Ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH a jsou konečné. Kupující může cenu za vybrané zboží uhradit: bankovním převodem, dobírkou, hotově či kartou při osobním převzetí.

Pokud je zvolena platba převodem je zboží odesláno po přijetí platby převodem na účet prodávajícího, pokud se obě strany (prodávající, kupující) nedohodli jinak.

4. Dodací podmínky

Zboží je zasíláno prostřednictvím dopravních služeb GLS, Zásilkovna (packeta), DPD nebo česká pošta. Obvyklá dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů. Ta se ale může i prodloužit, jelikož některé produkty jsou vyráběny na zakázku. Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce. Náklady na dopravu v sobě obsahují i balné

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Odstoupení je možné zaslat e-mailem na adresu sprchypropapousky@seznam.cz nebo písemně na adresu provozovny. Kupující nese náklady na vrácení zboží. Peníze budou vráceny do 14 dnů od odstoupení (nejdříve po obdržení vráceného zboží). Kupující je povinen zboží, které vrací zabalit tak aby při přepravě nebylo poškozeno. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud bylo používáno jinak než nutné k jeho vyzkoušení.

6. Reklamace (práva z vadného plnění)

Kupující má právo uplatnit reklamaci vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Reklamace lze uplatnit e-mailem na sprchypropapousky@seznam.cz nebo po předchozí domluvě zasláním výrobku na adresu provozovny

7. Bezpečnost a odpovědnost

Prodávané výrobky jsou určeny jako chovatelské potřeby pro papoušky. Výrobky nejsou veterinárním prostředkem. Kupující je povinen používat výrobek pod dohledem a pravidelně kontrolovat jeho stav. Dřevěné hračky jsou vyrobeny z přírodních materiálů, jejich vzhled se může lišit. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nevhodným použitím výrobku.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná
Česká obchodní inspekce,
www.coi.cz

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky upravovat, a však s ohledem na poctivost a vstřícnost k zákazníkům.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Jméno a příjmení: Sylva Líbenková
IČO: 14321726
Sídlo: Pavlouskova 4436, Ostrava – Poruba, PSČ 70800

E-mail: sprchypropapousky@seznam.cz
Telefon: +420 736 254 768

2. Jaké údaje zpracováváme

Jméno a příjmení, adresa, E-mail, telefon a fakturační údaje

3. Účel zpracování

Účelem zpracování osobních údajů je: vyřízení objednávky, vystavení účetních dokladů, komunikace se zákazníkem, plnění zákonných povinností

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme Po dobu trvání smluvního vztahu a účetní doklady dle zákona 10 let

5. Komu mohou být údaje předány

Dopravci, poskytovateli platební brány nebo účetní

6. Práva zákazníka

Zákazník má právo: na přístup ke svým údajům, na opravu, na výmaz, na omezení zpracování, podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

podmínky jsou platné od: 1.1. 2026